Kontakty ProfiBeauty
Vyberte prosím správné oddělení
Každé oddělení řeší jiný typ požadavků. Správně zvolený kontakt výrazně urychlí odpověď a zabrání tomu, aby jeden požadavek současně řešilo několik pracovníků.
Jeden požadavek = jeden kontakt
Pokud jste již napsali nebo volali na jeden z níže uvedených kontaktů, neposílejte stejný požadavek dalším pracovníkům.
Navazujte ve stejném e-mailovém vlákně nebo na stejném telefonním čísle. Je-li potřeba zapojit jiné oddělení, předáme si požadavek interně. Soukromá telefonní čísla členů vedení a zaměstnanců neslouží k zákaznické podpoře.
Nejčastější požadavky
E-shop a prodejna Praha
Objednávky, zboží a osobní nákup
Dostupnost zboží, stav objednávky, doprava, platby, osobní odběr a dotazy ke zboží.
ProfiBeauty Salon
Termíny a salonní služby
Objednání, změna nebo zrušení termínu, konzultace, aplikace, posunutí, barvení a další salonní služby.
Reklamace zboží nebo salonní služby
Pro dohledatelné a správně zaevidované vyřízení použijte stránku Reklamace a stížnosti. Zde vyberete, zda reklamujete zakoupené zboží, salonní službu nebo podáváte obecnou stížnost.
Přejít na reklamace a stížnosti
Další oddělení
Kurzy, školení a velkoobchod
Přihlášky na kurzy, termíny školení, velkoobchodní registrace a odborná spolupráce se salony.
Barbora Slováčková
Pobočka Hradec Králové a účetnictví
Provozní záležitosti pobočky, účetní doklady, faktury a skladové podklady.
Karina Ondrušková
Nadační fond Daruj Vlasy
Darování vlasů, žádosti o paruku, finanční dary a činnost nadačního fondu.
Nadační fond Daruj Vlasy
Obchodní nabídky a spolupráce
Dodavatelské nabídky, marketingová partnerství a obchodní spolupráce. Tento kontakt neslouží pro objednávky, termíny salonu ani zákaznickou podporu.
Veronika Suchá
Přání, stížnosti a technické záležitosti
Závažná stížnost na komunikaci, technický problém webu nebo podnět přímo vedení společnosti.
Ing. Ondřej Suchý
Jak nám napsat, abychom vše vyřešili napoprvé
Do zprávy uveďte jméno a příjmení, telefon, číslo objednávky nebo dokladu a stručně popište, co potřebujete.
Pokud už komunikace probíhá, vždy odpovězte ve stejném e-mailovém vlákně. Nezakládejte nový e-mail a neposílejte stejnou věc současně na více adres.
Provozovny
ProfiBeauty Praha
Korunní 860/20, 120 00 Praha 2 – Vinohrady
Kamenná prodejna
Po–Pá: 9:00–17:00
Polední pauza: 12:00–12:30
ProfiBeauty Salon Hradec Králové
Švehlova 624/6, 500 02 Hradec Králové
Návštěva salonu
Termíny jsou poskytovány po předchozím objednání přes recepci salonu.
Kde nás najdete
ProfiBeauty Praha
Korunní 860/20, Praha 2 – Vinohrady
ProfiBeauty Salon Hradec Králové
Švehlova 624/6, Hradec Králové
Provozovatel a platební údaje
Provozovatel e-shopu
ProfiBeauty s.r.o.
Korunní 860/20, 120 00 Praha 2
IČO: 03715744
DIČ: CZ03715744
Datová schránka: ibnvd2r
Platby v CZK
Číslo účtu: 2700736835 / 2010
IBAN: CZ6020100000002700736835
SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX
Platby v EUR
Číslo účtu: 2800894689 / 2010
IBAN: CZ3220100000002800894689
SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX
