Kontakt

Kontakty ProfiBeauty
Vyberte správné oddělení

Jeden požadavek řešte vždy přes jeden kontakt. Pokud bude potřeba zapojit jiné oddělení, předáme si vše interně.

Jeden požadavek = jeden kontakt. Nevolejte ani nepište současně více pracovníkům a pokračujte ve stejném e-mailovém vlákně.
Nejčastější požadavky
E-shop a prodejna Praha
Objednávky, zboží a osobní nákup

Společný e-mail pro e-shop i prodejnu: servis@profibeauty.cz

Prodejna Praha – přímá linka
Dostupnost zboží, osobní nákup, osobní odběr a nabídka na prodejně.
725 480 680 (Po–Pá 9:00–16:30)
E-shop, platby, storna a reklamace
Stav objednávky, doprava, platby, faktury, storna a informace o již podané reklamaci.
Karina Ondrušková
725 811 086
ProfiBeauty Salon
Termíny a salonní služby

Objednání, změna nebo zrušení termínu, konzultace, aplikace, posunutí, barvení a další salonní služby.

Recepce salonu
601 250 000 (Po–Pá 9:00–16:30)
Reklamace zboží nebo salonní služby

Novou reklamaci podejte online nebo osobně na prodejně Praha. Informace o průběhu již podané reklamace poskytuje Karina Ondrušková na čísle 725 811 086.

Podat reklamaci nebo stížnost
Další oddělení
Kurzy, školení a velkoobchod
Přihlášky, termíny školení a B2B spolupráce.
Barbora Slováčková
obchod@profibeauty.cz  |  702 015 307
Hradec Králové, účetnictví a reklamace
Pobočka, faktury, skladové podklady a průběh reklamací.
Karina Ondrušková
sklad@profibeauty.cz – pobočka a účetnictví
servis@profibeauty.cz – e-shop a reklamace
725 811 086
Nadační fond Daruj Vlasy
Darování vlasů, žádosti o paruku a finanční dary.
info@darujvlasy.cz  |  725 518 444
Obchodní nabídky a spolupráce
Dodavatelé, marketing a obchodní partnerství.
Veronika Suchá
sales@profibeauty.cz  |  702 015 307
Neslouží pro objednávky, termíny salonu ani zákaznickou podporu.
Přání, stížnosti a technické záležitosti
Závažné podněty, technický problém webu nebo kontakt na vedení.
Ing. Ondřej Suchý
suchy@profibeauty.cz  |  607 646 880
Abychom vše vyřešili napoprvé: uveďte jméno, telefon, číslo objednávky nebo dokladu a stručný popis požadavku. Pokud už komunikace probíhá, odpovězte ve stejném vlákně.
Provozovny a mapy
ProfiBeauty Praha
Korunní 860/20, 120 00 Praha 2 – Vinohrady
Kamenná prodejna: Po–Pá 9:00–17:00, pauza 12:00–12:30
ProfiBeauty Salon Hradec Králové
Švehlova 624/6, 500 02 Hradec Králové
Návštěva salonu: pouze po předchozím objednání přes recepci.
Provozovatel a platební údaje
Provozovatel e-shopu
ProfiBeauty s.r.o.
Korunní 860/20, 120 00 Praha 2
IČO: 03715744
DIČ: CZ03715744
Datová schránka: ibnvd2r
Platby v CZK
Účet: 2700736835 / 2010
IBAN: CZ6020100000002700736835
SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX
Platby v EUR
Účet: 2800894689 / 2010
IBAN: CZ3220100000002800894689
SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX
Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, 117 21 Praha 1