ČASTO KLADENÉ OTÁZKY - FAQ
Jaké vlasy prodáváme v našem e-shopu?
Prodáváme pouze 100 % lidské vlasy všech kvalit, které jsou na trhu k dostání. Máme nejširší nabídku vlasů na českém trhu se zaručenou kvalitou. Ověřeno TOP kadeřníky. Na e-shopu nebo v salonech ProfiBeauty nabízíme vlasy asijské, indické, východoevropské a klenot v prodlužování - vlasy středoevropské.
Kdy bude má objednávka doručena?
Veškerý sortiment zboží – tedy přes 200 kg vlasů – je SKLADEM! Vyberete si i Vy! Jako zákazník máte dvě možnosti, objednat zboží přes kurýrní službu, nebo si zboží vyzvednout v Praze, ulice Korunní 20 osobně. Objednávky z e-shopu expedujeme každý den a upozornění o odeslání zásilky obdržíte mailem. Objednávku obdržíte zpravidla do 1 - 2 pracovních dnů od objednání nebo připsání částky na náš účet. Avšak vzhledem k neustále se zvyšujícímu počtu objednávek se může v některých případech dodací lhůta prodloužit až na 5 - 6 dnů u zboží skladem. Ve výjimečných případech, kdy si více zákazníků současně objedná stejný druh vlasů ve stejném odstínu, může dojít k prodloužení dodací lhůty maximálně na 14 dní, kdy čekáme na novou zásilku od dodavatele. Pokud tak není upozorněno dopředu, snažíme se delší dodací lhůtu kompenzovat slevovým kupónem na další nákup.
Nestihám si balík na poště vyzvednout, co mám dělat?
Pokud se dostanete do situace, kdy nemáte možnost zboží vyzvednout, tak na Vaši poštu, kde je balík, zavolejte! S pošťáky se lze domluvit jak na odkladu vyzvednutí, tak například na změně dodací adresy (poštu lze doručit i do nemocnice). V případě nevyzvednutí zásilky máme právo účtovat vzniklou škodu, neboli vymáhat právě námi zaplacené poštovné.
Jak je to doopravdy s naší cenovou politikou?
Ano, opravdu jsme nejlevnější na trhu – avšak rozhodně ne na úkor kvality! Splníme vše, co si Vy nebo Vaše zákaznice budete přát. Nabízíme všechny druhy vlasů. Vždy je důležité brát v potaz to, co potřebujete, a proto je nezbytné důkladně pročíst všechny články, které prezentujeme na našem webu. Přesvědčte se sami! Najdete to levněji na jiném českém e-shopu? Garantujeme srovnání cen s konkurencí!
Jsem kadeřník/ice a zajímají mě Vaše velkoobchodní slevy. Jaká je Vaše velkoobchodní nabídka?
Informace k velkoobchodu pro další obchodníky a kadeřnice naleznete zde: Podmínky velkoobchodu. Slevy se pohybují od 10% do 25% z ceny na e-shopu. Veškeré související informace naleznete ve výše uvedeném odkazu.
Nerad/a si vybírám vlasy přes internet. Je možné domluvit osobní konzultaci a osobní převzetí?
Ano, jako jediní Vám nabízíme možnost osobního převzetí v Praze. Během konzultace si s pomocí našich profesionálů, kteří se prodlužováním vlasů zabývají již několik let, vyberete ten pravý a nejvhodnější odstín pro Vás.
Nabízíte na své vlasy záruku?
Ano, nabízíme záruku na naši exkluzivní řadu východoevropských a středoevropských vlasů a to proti zacuchanosti, garantujeme tak vysokou kvalitu těchto přírodních lidských vlasů.
Mohou být prameny nakupovány jednotlivě?
Ano, naše nabídka je obohacena i o prodej menšího balení 25 pramenů u vlasů indických, východoevropských a středoevropských.
Jsou Vaše kurzy rekvalifikační, musím být vyškolen(a) v oboru?
Žádný z kurzů prodlužování vlasů není rekvalifikační, protože ho nepodporuje MMR (ministerstvo pro místní rozvoj). Kurz prodlužování vlasů, je nástavba pro kadeřnice, které si chtějí rozšířit profesně vzdělání a rozsah služeb, je to obdobné, jako když se např. kosmetička naučí novou techniku obličejové masáže - také se nejedná o rekvalifikační kurz. Nabízené kurzy nejsou rekvalifikační = nemění Vaši kvalifikaci, ale je pouze kvalifikační = rozšiřují Vaše dovednosti v oboru. Předpokladem pro absolvování kurzu je znalost oboru, prodlužovat vlasy by měla pouze vyučená nebo rekvalifikovaná kadeřnice = musí umět pracovat s nůžkami, musí umět střihy, musí umět barvit, odbarvovat a musí mít znalosti z hlediska hygieny práce. Pokud naleznete na internetu jiné informace, pokládejte je automaticky za lživé a od tohoto prodejce nechtějte kurz, jelikož Vám nepoctivě předkládá lživé informace. Kurz si samozřejmě dělá u nás i řada nevyučených osob v oboru, obvykle jsou buď zaměstnanci, kdy odpovědnost nese zaměstnavatel, nebo se na rekvalifikaci v oboru kadeřník teprve chystají. U kurzu na DHA opalování nejsou nutné žádné kvalifikace v oboru.
